配送と注文サポート

Premiere Peauは、エクストレ ドゥ パルファム（濃縮されたアルコールベースの香水をガラス瓶に入れたもの）を40か国以上に発送しています。これには専門的な梱包、危険物申告、そして国際的に可燃性物質を取り扱う許可を持つ運送業者が必要です。

配送期間

これらは目安です。国ごとに異なる通関処理は含まれていません。ピーク期間（11月から1月）には3〜7営業日を追加してください。

なぜ香水の配送は特別なのか

香水は危険物（UN 1266、クラス3 可燃性液体）に分類されます。実際には以下のことを意味します：

• 主要な郵便サービスの一部はアルコールベースの香水の発送を完全に拒否する
• すべての発送に危険物申告が必要
• 梱包は可燃性液体入りのガラス瓶に対するIATA/ADR基準を満たす必要がある
• 通関時に追加書類が必要になる場合がある
• 特定のルートは特定期間利用できないことがある

私たちは荷物が出発する前にこれらすべてを対応しています。申告、運送業者の選定、梱包の適合性。

追跡

すべての注文には追跡番号が付きます。荷物が物流パートナーを出発すると、メールで追跡番号をお知らせします。5営業日以内に追跡情報が届かない場合は、support@pramierepeau.comまでご連絡ください。調査いたします。

受取時の署名

すべての発送には配達時の署名が必要です。これにより荷物が確実に届いたことが確認され、記録が作成されます。

関税および輸入税

関税や税金はお住まいの国によって異なります。これらは現地の税関当局によって決定されます。私たちはすべての発送を正確かつ全額で申告しています。

問題が発生した場合

ご連絡ください。私たちは発送状況を積極的に監視しており、お客様が気づく前に運送業者の問題を解決できることが多いです。荷物が紛失したり破損して届いた場合は、当社負担で再発送いたします。詳しい手順は問題対応についてをご覧ください。